Términos y Políticas
GOLDENKairos - Términos y Políticas que rigen cómo manejamos tu información y servicios.
Acerca de GOLDENKairos
En GOLDENKairos, creemos que el comercio electrónico debe ser emocionante y accesible. Por eso nos asociamos con cientos de vendedores para ofrecerte las mejores ofertas en productos nacionales e internacionales. ¡Permítenos ayudarte a hacer realidad tus compras!
Características Clave de GOLDENKairos
Búsqueda y Compra Fácil
Encuentra y compra productos de vendedores verificados en toda la República Dominicana
Experiencia Móvil
Accede a nuestros servicios a través del sitio web optimizado para móviles
Ofertas Especiales
Disfruta de descuentos exclusivos y ofertas especiales para usuarios registrados
Programa de Referidos
Gana puntos a través de referidos que puedes usar para descuentos en futuras compras
¿Necesitas Ayuda?
Contacta a nuestro equipo de servicio al cliente en la información de contacto que encontrarás en el footer de esta página.
Términos y Condiciones de Uso
📋 Aceptación de Términos
Al usar GOLDENKairos, aceptas estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo, no uses nuestros servicios.
👤 Cuentas de Usuario
Debes ser mayor de 18 años para crear una cuenta. Eres responsable de mantener segura tu información de acceso.
🛍️ Compras y Ventas
Las transacciones son entre compradores y vendedores. GOLDENKairos facilita la plataforma pero no es responsable por los productos.
💳 Pagos
Aceptamos múltiples métodos de pago. Los pagos se procesan de forma segura a través de nuestros socios certificados.
📦 Entrega
Los tiempos de entrega dependen del vendedor y la ubicación. Consulta los detalles específicos en cada producto.
⚖️ Disputas
En caso de disputas, ofrecemos mediación entre compradores y vendedores. Nuestro equipo ayuda a resolver conflictos de manera justa.
📢 Información Importante
- Uso Responsable: No uses la plataforma para actividades ilegales o fraudulentas
- Contenido: No publiques contenido ofensivo, falso o que viole derechos de autor
- Suspensión: Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que violen estos términos
- Cambios: Podemos actualizar estos términos ocasionalmente con notificación previa
Jurisdicción: Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana.
Vigencia: Efectivos desde el 02/02/2026
Política de Privacidad
🛡️ Tu Privacidad es Nuestra Prioridad
En GOLDENKairos protegemos tu información personal con los más altos estándares de seguridad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos.
📋 Información que Recopilamos
👤 Información Personal
- Nombre y datos de contacto
- Dirección de envío
- Información de pago (segura)
📊 Información de Uso
- Productos que visualizas
- Preferencias de compra
- Actividad en el sitio
🎯 Cómo Usamos tu Información
Transacciones
Procesamiento de pedidos y comunicación con vendedores
Seguridad
Prevención de fraudes y protección de la plataforma
Comunicación
Confirmaciones, actualizaciones y soporte técnico
Mejoras
Personalización y optimización de tu experiencia
🛡️ Seguridad de Datos
🔐 Encriptación SSL
Todas las transmisiones están protegidas con encriptación de grado bancario
👤 Acceso Restringido
Solo personal autorizado puede acceder a información personal
📊 Monitoreo 24/7
Supervisión continua de nuestros sistemas de seguridad
💾 Respaldos Seguros
Copias de seguridad regulares y protegidas
💳 Seguridad en Pagos
Trabajamos con los sistemas de autenticación bancaria más seguros:
Verified by Visa
MasterCard ID Check
Amex SafeKey
⚙️ Tus Derechos
✏️ Acceso y Edición
Actualiza tu información desde tu perfil en cualquier momento
🗑️ Eliminación
Solicita borrar tu cuenta y datos personales
📤 Portabilidad
Descarga una copia de todos tus datos
✉️ Control de Marketing
Cancela suscripciones de marketing cuando quieras
🍪 Cookies y Tecnologías
Política de Devoluciones
🔄 Proceso de Devolución
Contacta al Vendedor
Comunícate primero con el vendedor para resolver el problema
Solicita Devolución
Si no se resuelve, solicita devolución a través de tu cuenta
Envía el Producto
Empaca y envía el producto en su estado original
Recibe Reembolso
Una vez verificado, recibirás el reembolso en 5-7 días hábiles
📋 Condiciones para Devoluciones
✅ Devoluciones Válidas
- Producto defectuoso o dañado
- Producto diferente al descrito
- No recibiste el producto
- Producto en estado original
- Dentro de 30 días de la compra
❌ No se Aceptan Devoluciones
- Productos personalizados
- Artículos de higiene personal
- Productos digitales descargados
- Productos usados o dañados por el comprador
- Después de 30 días de la compra
💰 Información de Reembolsos
🏦 Método Original
El reembolso se procesa al método de pago original usado en la compra
⏱️ Tiempo de Procesamiento
5-7 días hábiles para tarjetas de crédito, 3-5 días para PayPal
📧 Notificación
Recibirás un email de confirmación cuando se procese el reembolso
🆘 ¿Necesitas Ayuda con una Devolución?
Si tienes problemas con una devolución o necesitas asistencia, contacta nuestro equipo de soporte usando la información en el footer.
Política de Entrega
📍 Zonas de Entrega
🏙️ Santo Domingo
Tiempo: 1-2 días hábiles
Costo: RD$150 - RD$300
🌆 Santiago
Tiempo: 2-3 días hábiles
Costo: RD$200 - RD$400
🏖️ Otras Ciudades
Tiempo: 3-5 días hábiles
Costo: RD$250 - RD$500
🏔️ Zonas Remotas
Tiempo: 5-7 días hábiles
Costo: RD$400 - RD$800
📦 Proceso de Entrega
Pedido Confirmado
Recibes confirmación y el vendedor prepara tu pedido
Preparación
El vendedor empaca y prepara el producto para envío
En Tránsito
Tu pedido está en camino. Recibes código de seguimiento
Entregado
Recibes tu pedido y confirmas la entrega
⚠️ Información Importante
📱 Seguimiento
Usa el código de seguimiento para monitorear tu pedido en tiempo real
🏠 Dirección Correcta
Verifica que tu dirección esté completa y correcta antes de confirmar
📞 Contacto
Mantén tu teléfono disponible por si el repartidor necesita contactarte
📋 Inspección
Inspecciona tu pedido al recibirlo y reporta cualquier problema inmediatamente